1. Instrumentos de pago admitidos
En los pedidos dirigidos a España, el proceso de compra puede habilitar tarjetas pertenecientes a las redes Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.
La disponibilidad concreta se determina por los métodos y símbolos que aparezcan en la pantalla de pago correspondiente a cada pedido.
2. Procedimiento de compra
La operación comienza con la selección de los artículos y su incorporación al carrito.
Después de revisar el contenido, el comprador accede a la finalización de la compra, introduce los datos de facturación, entrega y contacto requeridos y selecciona uno de los instrumentos de pago disponibles.
Antes de presentar la solicitud definitiva, se muestra un resumen que permite verificar los productos y el importe total.
La operación se presenta mediante un control que expresa inequívocamente la existencia de una obligación de pago.
Una vez autorizado el instrumento seleccionado, la notificación correspondiente se remite al correo electrónico registrado.
3. Divisa, cargos y transacciones
Las compras se procesan en euros (€).
El importe total que se muestra antes de presentar el pedido comprende los precios de los artículos, los tributos aplicables y los costes de entrega que correspondan.
La solicitud definitiva inicia la autorización del importe íntegro indicado.
Si la autorización es denegada, no llega a perfeccionarse el contrato de compra en las condiciones previstas para la operación.
La gestión financiera corresponde al proveedor de pagos identificado durante la finalización de la compra.
Cuando se efectúa un reembolso, su reflejo en la cuenta depende de los procedimientos del proveedor de pagos o la entidad financiera.
4. Transporte asociado a la compra
Para entregas en España, las condiciones estándar son las siguientes:
-
Pedido inferior a 155,00 €: 8,70 € de transporte.
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Pedido de 155,00 € o más: transporte estándar gratuito.
La cifra correspondiente se incorpora al resumen previo a la compra.
La recepción de los artículos se estima entre 7 y 11 días laborables, incluidos los procedimientos de preparación.
5. Pagos rechazados
Cuando no pueda completarse una operación, conviene comprobar la exactitud de los datos de tarjeta, la dirección de facturación, el límite financiero disponible y la autorización de la entidad emisora.
Si la incidencia continúa, pueden solicitarse aclaraciones al servicio de atención.
6. Asistencia de pagos
Marca: ferelino Sitio: ferelino.com Correo: ask@ferelino.com Teléfono: +1（419）823 1286 Dirección: 3908, vía Rohr (Rohr Dr), Toledo, Ohio 43613, Estados Unidos.
Horario: lunes a viernes, 09:00–17:00 (CET/CEST); cerrado durante fines de semana y festivos reconocidos.