1. Identidad y actividad de la marca
ferelino desarrolla su actividad comercial mediante ferelino.com, con un catálogo de artículos destinados al mobiliario, al almacenamiento doméstico, a espacios exteriores y al equipamiento para mascotas.
Las páginas del sitio presentan información comercial que permite examinar los productos, consultar sus precios y conocer las condiciones aplicables a las operaciones de compra.
2. Categorías del catálogo
El catálogo de ferelino comprende las siguientes categorías de productos:
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Arcón de jardín
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Cómoda
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Banco de jardín
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Banco de almacenamiento
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Armario
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Árbol para gatos
Las fichas individuales contienen, cuando corresponda, información sobre medidas, materiales, componentes incluidos, uso previsto y montaje.
La descripción específica de cada producto determina sus características, configuración, accesorios y condiciones de utilización.
3. Información y servicios comerciales
La actividad de ferelino comprende la presentación de artículos para distintos usos domésticos, información descriptiva organizada, precios y costes de transporte identificables, instrumentos de pago disponibles durante el proceso de compra y canales de atención para consultas anteriores o posteriores al pedido.
Las condiciones de transporte, desistimiento, devolución y reembolso se encuentran reguladas en sus respectivos documentos.
4. Condiciones generales de entrega y devolución
El destino de los pedidos se limita a España.
Antes de completar una compra deben mostrarse las condiciones económicas del pedido, el transporte, la estimación de entrega, los medios de pago y los derechos relativos a devoluciones y reembolsos.
Para compras inferiores a 155,00 €, el transporte estándar cuesta 8,70 €.
A partir de 155,00 €, inclusive, el envío estándar es gratuito.
La entrega se estima entre 7 y 11 días laborables.
El periodo de devolución voluntaria es de 30 días naturales desde la recepción, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección del consumidor.
En las devoluciones de artículos conformes, el comprador organiza y paga el retorno cuando los gastos puedan atribuírsele legalmente y hayan sido debidamente comunicados.
5. Identificación y atención
Marca comercial: ferelino
Sitio web oficial: ferelino.com
Correo electrónico: ask@ferelino.com
Teléfono: +1（419）823 1286
Dirección: 3908, vía Rohr (Rohr Dr), Toledo, Ohio 43613, Estados Unidos.
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes: 09:00–17:00 (CET/CEST).
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.